English for Telephoning

Es gibt inzwischen kaum einen Beruf, bei dem Telefonieren nicht zum Arbeitsalltag gehört - und im Zuge der Globalisierung werden geschäftliche Telefonate zunehmend auch auf Englisch geführt. Aber selbst für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer mit recht guten Sprachkenntnissen stellen englische Telefonate oft eine schwierige Hürde dar. Selten ist man auf englischsprachige Anrufe vorbereitet, zudem können mangelnde Klangqualität sowie die nicht sichtbare Mimik und Gestik des Gesprächspartners eine reibungslose Kommunikation erschweren. Im folgenden Kurs werden die spezifischen sprachlichen Charakteristika kennen gelernt, die es jedem ermöglichen, englische Telefonate gewandt und kompetent zu meistern, standardisierte Gesprächsabläufe, situationstypische Redewendungen sowie Konversationsstrategien, mit denen man sich auch in schwierigen Telefongesprächen behaupten kann.

Der Kurs „English for Telephoning“ bietet ein Training in allen genannten Bereichen und hilft somit, englischen Telefonate erfolgreich und selbstbewusst zu führen.
Der Kurs beginnt am 9. Januar 2010 und findet jeweils samstags von 9.00 bis 12.15 Uhr in der Volkshochschule der Hansestadt Rostock, Alter Markt 19, statt. Nähere Informationen und Anmeldungen unter Telefon 4977024 bzw. im Internet unter www.vhs-hro.de.