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Na­vi­ga­ti­on

English for Te­le­pho­ning

Pres­se­mit­tei­lung vom 23.11.2009

Es gibt in­zwi­schen kaum ei­nen Be­ruf, bei dem Te­le­fo­nie­ren nicht zum Ar­beits­all­tag ge­hört - und im Zu­ge der Glo­ba­li­sie­rung wer­den ge­schäft­li­che Te­le­fo­na­te zu­neh­mend auch auf Eng­lisch ge­führt. Aber selbst für Ar­beit­neh­me­rin­nen und Ar­beit­neh­mer mit recht gu­ten Sprach­kennt­nis­sen stel­len eng­li­sche Te­le­fo­na­te oft ei­ne schwie­ri­ge Hür­de dar. Sel­ten ist man auf eng­lisch­spra­chi­ge An­ru­fe vor­be­rei­tet, zu­dem kön­nen man­geln­de Klang­qua­li­tät so­wie die nicht sicht­ba­re Mi­mik und Ges­tik des Ge­sprächs­part­ners ei­ne rei­bungs­lo­se Kom­mu­ni­ka­ti­on er­schwe­ren. Im fol­gen­den Kurs wer­den die spe­zi­fi­schen sprach­li­chen Cha­rak­te­ris­ti­ka ken­nen ge­lernt, die es je­dem er­mög­li­chen, eng­li­sche Te­le­fo­na­te ge­wandt und kom­pe­tent zu meis­tern, stan­dar­di­sier­te Ge­sprächs­ab­läu­fe, si­tua­ti­ons­ty­pi­sche Re­de­wen­dun­gen so­wie Kon­ver­sa­ti­ons­stra­te­gi­en, mit de­nen man sich auch in schwie­ri­gen Te­le­fon­ge­sprä­chen be­haup­ten kann.

Der Kurs „English for Te­le­pho­ning“ bie­tet ein Trai­ning in al­len ge­nann­ten Be­rei­chen und hilft so­mit, eng­li­schen Te­le­fo­na­te er­folg­reich und selbst­be­wusst zu füh­ren.
Der Kurs be­ginnt am 9. Ja­nu­ar 2010 und fin­det je­weils sams­tags von 9.00 bis 12.15 Uhr in der Volks­hoch­schu­le der Han­se­stadt Ros­tock, Al­ter Markt 19, statt. Nä­he­re In­for­ma­tio­nen und An­mel­dun­gen un­ter Te­le­fon 4977024 bzw. im In­ter­net un­ter www.​vhs-​hro.​de.