Kurs zum Konfliktmanagement

Nicht immer lassen sich die Auseinandersetzungen sofort auf sachlicher Ebene klären. Emotionale und persönliche Kränkungen können die weitere Zusammenarbeit belasten. Manche Konflikte schwelgen jahrelang und behindern das Arbeitsklima mit erheblichen Auswirkungen. Leitungspersonal sollte über Kompetenzen und Strategien verfügen, um Konflikte ansprechen und lösen zu können ohne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bzw. Klienten zu verprellen. Das Seminar vermittelt einen Einblick in die Besonderheiten von Konfliktmanagement im betrieblichen Alltag und gibt Hinweise für zielorientiertes Verhandeln. Der Referent Ingo Westerholt ist unter anderem Diplompsychologe und Psychodramatherapeut wird dieses Seminar am Donnerstag, 18. Juni 2009 von 9.30 Uhr bis 16.30 Uhr in der Volkshochschule der Hansestadt Rostock, Geschäftsstelle Lütten Klein, Kopenhagener Str. 5, leiten. Verbindliche Anmeldungen werden noch bis zum 4. Juni 2009 unter Telefon 778570 bzw. im Internet unter www.vhs-hro.de entgegengenommen.