Neu­es Selbst­be­die­nungs­ter­mi­nal im Orts­amt Nord­west 1

Rei­se­päs­se und Per­so­nal­aus­wei­se las­sen sich jetzt im Orts­amt Nord­west 1 in Groß Klein, Al­brecht-Tisch­bein-Stra­ße 48, be­que­mer be­an­tra­gen: Ein Selbst­be­die­nungs­ter­mi­nal kann vor­ab ge­nutzt wer­den, um bio­me­tri­sche Da­ten zu er­fas­sen und das Pass­bild zu ma­chen.

Se­na­tor Dr. Chris Mül­ler-von Wry­cz Re­kow­ski: „Bei der Be­an­tra­gung von Do­ku­men­ten ge­win­nen ef­fi­zi­en­te Selbst­be­die­nungs­lö­sun­gen im­mer mehr an Be­liebt­heit. Die­ser Ent­wick­lung stellt sich auch die Han­se- und Uni­ver­si­täts­stadt Ros­tock und tes­tet da­für die­ses neue, zeit­spa­ren­de Ser­vice­an­ge­bot.“

Das Ser­vice­ter­mi­nal eig­net sich für die Be­an­tra­gung von Per­so­nal­aus­wei­sen, Rei­se­päs­sen so­wie für vor­läu­fi­ge Do­ku­men­te. Die Er­fas­sung der Da­ten er­folgt über ei­ne trans­pa­ren­te und leicht ver­ständ­li­che Nut­zer­füh­rung, da­bei ist das Ter­mi­nal vor neu­gie­ri­gen Bli­cken ge­schützt. Per Bild­schirm­an­zei­ge oder Sprach­steue­rung lei­tet es durch die ein­zel­nen An­wen­dungs­schrit­te – wahl­wei­se in Deutsch, Eng­lisch, Fran­zö­sisch, Rus­sisch, Spa­nisch oder Tür­kisch. Die An­trag­stel­le­rin bzw. der An­trag­stel­ler kann da­bei die ein­zel­nen Schrit­te des Be­an­tra­gungs­pro­zes­ses je­der­zeit nach­voll­zie­hen.

Mit der Nut­zung des Ter­mi­nals wer­den bio­me­tri­sche Da­ten wie Pass­bild, Fin­ger­ab­drü­cke und Un­ter­schrift selbst er­fasst und da­nach au­to­ma­ti­siert an die zu­stän­di­ge Be­ar­bei­te­rin oder den zu­stän­di­gen Be­ar­bei­ter wei­ter­ge­lei­tet. Da­bei wer­den nur die Da­ten er­fasst, die für die zur Nut­zung ge­wünsch­ten Do­ku­men­te be­nö­tigt wer­den. Die­se Da­ten wer­den dann in der wei­te­ren Be­ar­bei­tung des Vor­gan­ges ab­ge­ru­fen und ver­ar­bei­tet. Die Lö­schung er­folgt nach ma­xi­mal 24 Stun­den. Das Ser­vice-Ter­mi­nal wur­de durch das Bun­des­amt für Si­cher­heit in der In­for­ma­ti­ons­tech­nik zer­ti­fi­ziert.

Fran­ka Teu­bel, Lei­te­rin des Orts­am­tes Groß Klein, be­tont: „Der Pro­zess der Be­an­tra­gung von Aus­weis­do­ku­men­ten wird durch die Nut­zung von Selbst­be­die­nungs­lö­sun­gen merk­lich ver­kürzt. Un­se­ren Kun­den kön­nen wir da­mit län­ge­re War­te­zei­ten und zu­sätz­li­che We­ge zum Fo­to­gra­fen er­spa­ren.“

Auf die Kör­per­grö­ße des Nut­zers oder der Nut­ze­rin stellt sich das Ge­rät au­to­ma­tisch ein. Der mi­ni­mals­te Ein­satz­be­reich des Ge­rä­tes be­trägt 126 Zen­ti­me­ter. Da­her ist die Nut­zung die­ses Ter­mi­nals für Kin­der und Roll­stuhl­fah­rer lei­der nur ein­ge­schränkt mög­lich.
Die­ses Ser­vice­an­ge­bot bie­tet die Stadt­ver­wal­tung für 4,20 Eu­ro Ge­bühr an, zu­züg­lich der Kos­ten für das be­an­trag­te Do­ku­ment.

Nach er­folg­rei­cher Pro­be­pha­se im Orts­amt Nord­west 1 ist ge­plant, die Ter­mi­nals für al­le Orts­äm­ter der Stadt­ver­wal­tung Ros­tock zu be­schaf­fen. Selbst­ver­ständ­lich bleibt es aber wei­ter­hin und dau­er­haft in al­len Orts­äm­tern mög­lich, Pass­bil­der selbst mit­zu­brin­gen und al­le An­trags­schrit­te am Ar­beits­platz ge­mein­sam mit ei­ner Mit­ar­bei­te­rin oder ei­nem Mit­ar­bei­ter zu er­le­di­gen.