So­zi­al­amt er­probt neu­en Be­ra­tungs­ab­lauf

7. Ju­ni 2001

So­zi­al­amt er­probt neu­en Be­ra­tungs­ab­lauf

Im So­zi­al­amt Nord in Lüt­ten Klein wird im Ju­ni ein neu­er Be­ar­bei­tungs­ab­lauf er­probt. Ziel da­bei ist es, die Hil­fe­su­chen­den schnel­ler, in­ten­si­ver und kom­pe­ten­ter zu be­ra­ten, War­te­zei­ten ab­zu­bau­en und den be­nö­tig­ten Zeit­auf­wand bes­ser pla­nen zu kön­nen. Da­zu wird ei­ne Erst­kon­takt­stel­le ein­ge­rich­tet, bei der al­le Per­so­nen, die erst­ma­lig das So­zi­al­amt auf­su­chen, den Na­men ih­rer zu­stän­di­gen Sach­be­ar­bei­te­rin oder ih­res zu­stän­di­gen Sach­be­ar­bei­ters er­fah­ren und ei­nen Vor­spra­che­termin er­hal­ten.

Sprech­zei­ten im her­kömm­li­chen Sin­ne wird es nicht mehr ge­ben. Auch die Hil­fe­emp­fän­ger im lau­fen­den So­zi­al­hil­fe­be­zug er­hal­ten von ih­ren Sach­be­ar­bei­tern Ter­mi­ne zur Wie­der­vor­spra­che. In der Erst­kon­takt­stel­le wer­den ei­ne Sach­be­ar­bei­te­rin oder ein Sach­be­ar­bei­ter und ei­ne So­zi­al­ar­bei­te­rin oder ein So­zi­al­ar­bei­ter die Be­ra­tung durch­füh­ren. Das Pro­jekt soll vier Wo­chen er­probt wer­den. Da­nach wird ent­schie­den, ob das neue Sys­tem im ge­sam­ten So­zi­al­amt mit sei­nen Au­ßen­stel­len ein­ge­führt wird.

Ab 1. Ju­li 2001 kommt es zu ei­ner leich­ten Er­hö­hung der Re­gel­sät­ze, z. B. von zur­zeit 525,00 auf 535,00 DM (für Haus­halts­vor­stän­de und für Al­lein­ste­hen­de), eben­falls ab Ju­li wer­den die Be­schei­de in DM und Eu­ro aus­ge­stellt.