Tag des Not­rufs: Wich­ti­ge Ver­hal­tens­wei­sen

Der Not­ruf ist kei­ne all­ge­mei­ne me­di­zi­ni­sche Be­ra­tungs­stel­le! Bei Be­schwer­den, die seit Ta­gen oder Wo­chen be­stehen und sich nicht akut ver­schlim­mert ha­ben, soll­test du an­de­re An­lauf­stel­len nut­zen.

KEIN Not­fall – Al­ter­na­ti­ven zur 112 nut­zen:

• Fie­ber, Hus­ten, Hals­schmer­zen, Oh­ren­schmer­zen → Haus­arzt oder 116117 (Ärzt­li­cher Be­reit­schafts­dienst)
• Rü­cken­schmer­zen, Ge­lenk­be­schwer­den, leich­te Kopf­schmer­zen → Haus­arzt oder Fach­arzt
• Leich­te Übel­keit oder Ma­gen-Darm-Be­schwer­den → Apo­the­ke, Haus­arzt oder 116117
• Klei­ne­re Schnitt­wun­den oder Prel­lun­gen → Haus­arzt oder am­bu­lan­te Not­fall­pra­xis
• Plan­ba­re Arzt­be­su­che oder Rou­ti­ne­un­ter­su­chun­gen → Ter­min in ei­ner Pra­xis ver­ein­ba­ren

⚠️ Ach­tung: Je­der un­nö­ti­ge An­ruf blo­ckiert le­bens­ret­ten­de Ein­sät­ze! Nut­ze den Not­ruf nur in ech­ten Not­fäl­len.

Nicht je­der me­di­zi­ni­sche oder po­li­zei­li­che Vor­fall er­for­dert ei­nen Not­ruf. Falls kei­ne un­mit­tel­ba­re Le­bens­ge­fahr be­steht, sind die­se Diens­te die rich­ti­ge Wahl:

Haus­arzt bzw. des­sen Ver­tre­tung oder Fach­arzt
➡ Wann? Bei ge­sund­heit­li­chen Pro­ble­men, die ärzt­lich ab­ge­klärt wer­den soll­ten, aber kein Not­fall sind.
➡ Bei­spie­le:

• Star­ke Er­käl­tung oder Grip­pe
• Fie­ber, das nicht dra­ma­tisch steigt
• Leich­te Ver­let­zun­gen oder Schmer­zen
• Ma­gen-Darm-Be­schwer­den
• Chro­ni­sche Schmer­zen oder Be­schwer­den
• Kon­troll­un­ter­su­chun­gen oder Imp­fun­gen
• Leich­te Haut­aus­schlä­ge oder All­er­gi­en

Ärzt­li­cher Be­reit­schafts­dienst (116117)
➡ Wann? Bei ge­sund­heit­li­chen Pro­ble­men au­ßer­halb der Sprech­zei­ten, die ärzt­lich ab­ge­klärt wer­den soll­ten, aber kein Not­fall sind.
➡ Bei­spie­le:

• Star­ke Er­käl­tung oder Grip­pe
• Fie­ber, das nicht dra­ma­tisch steigt
• Leich­te Ver­let­zun­gen oder Schmer­zen
• Ma­gen-Darm-Be­schwer­den

Po­li­zei-Not­ruf (110)
➡ Wann? Bei aku­ten Ge­fah­ren für Leib und Le­ben oder wenn ei­ne Straf­tat ge­ra­de pas­siert.
➡ Bei­spie­le:

• Kör­per­li­che An­grif­fe oder Be­dro­hun­gen
• Ein­bruch oder Dieb­stahl, der ak­tu­ell ge­schieht
• Ver­kehrs­un­fäl­le

Po­li­zei­dienst­stel­le vor Ort
➡ Wann? Für An­zei­ge­er­stat­tun­gen oder all­ge­mei­ne po­li­zei­li­che An­lie­gen, die kei­ne Ei­le ha­ben.
➡ Bei­spie­le:

• Nach­träg­li­che An­zei­ge ei­nes Dieb­stahls
• Ver­lust von Do­ku­men­ten oder Aus­wei­sen

Stadt­wer­ke oder kom­mu­na­le Diens­te
➡ Wann? Bei tech­ni­schen Stö­run­gen, die kei­nen Not­fall­ein­satz er­for­dern.
➡ Bei­spie­le:

• Strom­aus­fall
• Was­ser­rohr­bruch
• Aus­fall der Stra­ßen­be­leuch­tung

Gift-Not­ruf ( 0361 730 730 )
➡ Wann? Bei Ver­gif­tungs­ver­dacht, aber oh­ne aku­te Le­bens­ge­fahr.
➡ Bei­spie­le:

• Je­mand hat ver­se­hent­lich Sei­fe ge­trun­ken
• Ver­dacht auf ei­ne Pilz­ver­gif­tung

Wich­tig: Je­der Not­ruf, der un­nö­tig ab­ge­setzt wird, kann im Ernst­fall Le­ben kos­ten! Falls du dir un­si­cher bist, wäh­le lie­ber ei­ne der oben ge­nann­ten Al­ter­na­ti­ven. Bei ech­ter Le­bens­ge­fahr aber im­mer die 112!

Rich­tig han­deln im Not­fall – So läuft ein Not­ruf ab

1️⃣ Ru­hig blei­ben! Auch wenn die Si­tua­ti­on stres­sig ist, ver­su­che, klar zu spre­chen.
2️⃣ 112 wäh­len! Ob vom Han­dy oder Fest­netz – du kommst im­mer bei der rich­ti­gen Stel­le raus.
3️⃣ Fol­gen­de Fra­gen be­ant­wor­ten:

• WO ist der Not­fall? (Ge­naue Adres­se, mar­kan­te Punk­te)
• WAS ist pas­siert? (Un­fall, Brand, me­di­zi­ni­scher Not­fall?)
• WIE VIE­LE Per­so­nen sind be­trof­fen?
• WEL­CHE Ver­let­zun­gen oder Sym­pto­me gibt es?
• WER ruft an? (Dein Na­me für Rück­fra­gen)

4️⃣ Auf Rück­fra­gen war­ten! Nicht ein­fach auf­le­gen – die Leit­stel­le be­en­det das Ge­spräch.
5️⃣ Ers­te Hil­fe leis­ten! Falls mög­lich, hilf der be­trof­fe­nen Per­son, bis der Ret­tungs­dienst ein­trifft.

❓ Was soll ich tun, wenn der Rauch­mel­der mei­nes Nach­bar­ns Alarm schlägt?

So­fort re­agie­ren – nicht war­ten!
1️⃣ Nach­se­hen: Klop­fe oder klin­ge­le bei dei­nem Nach­barn.
2️⃣ Um­ge­bung prü­fen: Gibt es Rauch oder Brand­ge­ruch? Schau auch durch Fens­ter!
3️⃣ Not­ruf 112 wäh­len, wenn du dir un­si­cher bist oder nie­mand öff­net!

⏳ Vie­le war­ten viel zu lan­ge! Je schnel­ler du han­delst, des­to eher kann ein Brand ver­hin­dert wer­den.

❓ Kos­tet der Not­ruf 112 et­was?
Nein, der Not­ruf ist kos­ten­los – egal, ob du vom Han­dy oder Fest­netz aus an­rufst.

❓ Ich bin mir un­si­cher, ob ich die 112 wäh­len soll. Was tun?
Wenn du dir un­si­cher bist, ob es sich um ei­ne le­bens­be­droh­li­che Si­tua­ti­on han­delt, ru­fe lie­ber ein­mal zu viel als zu we­nig an. Die Ret­tungs­leit­stel­le kann ein­schät­zen, ob ein Not­fall­ein­satz er­for­der­lich ist.

❓ Was pas­siert, wenn ich ver­se­hent­lich die 112 wäh­le?
Falls du die 112 aus Ver­se­hen an­rufst, er­klä­re dem Leit­stel­len-Mit­ar­bei­ter, dass es sich um ei­nen Irr­tum han­delt.

❓ Darf ich den Not­ruf für Ba­ga­tel­len nut­zen?
Nein! Je­der un­nö­ti­ge Not­ruf kann Le­ben ge­fähr­den, da Ret­tungs­kräf­te da­durch für ech­te Not­fäl­le blo­ckiert wer­den. Ver­wen­de den Not­ruf nur dann, wenn es um aku­te Ge­fah­ren geht.

❓ Kann ich den Not­ruf auch in an­de­ren Län­dern nut­zen?
Ja! Die 112 ist in al­len EU-Län­dern und vie­len wei­te­ren Staa­ten die of­fi­zi­el­le Not­ruf­num­mer. Selbst wenn du die Lan­des­spra­che nicht sprichst, hel­fen die Leit­stel­len meist auf Eng­lisch.

❓ Wie ge­nau muss ich mei­nen Stand­ort an­ge­ben?
Ver­su­che, so prä­zi­se wie mög­lich zu sein: Stra­ße, Haus­num­mer, mar­kan­te Ge­bäu­de oder Ori­en­tie­rungs­punk­te. Falls du un­ter­wegs bist, be­schrei­be dei­ne Um­ge­bung..

❓ Was pas­siert, nach­dem ich die 112 ge­wählt ha­be?
Nach dei­nem An­ruf wer­den so­fort die pas­sen­den Ein­satz­kräf­te alar­miert. Bleib in der Lei­tung, bis die Leit­stel­le al­le nö­ti­gen In­fos hat, und fol­ge den An­wei­sun­gen – z. B. zur Ers­ten Hil­fe oder zur Ab­si­che­rung des Un­fall­orts.